سیاست بازگشت کالا

بررسی اجمالی سیاست بازگشت کالا

در مهام فیدار، تلاش ما ارائه بهترین تجربه خرید در حوزه تجهیزات صنعتی و الکتروموتور است. با این حال اگر پس از خرید نیاز به مرجوعی داشته باشید، می‌توانید طبق قوانین زیر اقدام کنید.

مهلت مرجوعی کالا ۷ روز پس از تاریخ خرید است. در صورتی که از این بازه زمانی عبور کرده باشد، امکان بازپرداخت، تعویض یا مرجوعی وجود نخواهد داشت.

برای پذیرش درخواست مرجوعی، کالا باید:

• کاملاً سالم، استفاده‌نشده و بدون نقص باشد.

• دقیقاً در بسته‌بندی اورجینال و کامل ارسال گردد.

• به همراه فاکتور یا رسید خرید معتبر ارائه شود.

توجه: لطفاً کالا را مستقیماً به کارخانه یا سازنده ارسال نکنید.

فرآیند بررسی و بازپرداخت

پس از دریافت کالای مرجوعی در مهام فیدار، محصول توسط تیم فنی بررسی می‌شود. سپس از طریق تماس یا پیام، وضعیت کالا و تأیید یا عدم تأیید بازپرداخت به شما اطلاع داده خواهد شد.

در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی شما از طریق کارت بانکی یا روش پرداخت اولیه طی چند روز کاری به صورت خودکار بازگردانده می‌شود.

بازپرداخت‌های دیرهنگام یا ناموفق

اگر مبلغ بازپرداخت هنوز به حساب شما واریز نشده است، مراحل زیر را بررسی کنید:

1. ابتدا صورت‌حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.

2. اگر مبلغ مشاهده نشد، با بانک صادرکننده کارت تماس بگیرید؛ معمولاً پردازش بازگشت وجه ممکن است چند روز زمان ببرد.

3. در صورت نیاز می‌توانید با پشتیبانی مهام فیدار نیز در ارتباط باشید.

نکات مهم درباره بازگشت کالا

• کالاهای مصرفی یا اقلامی که به دلیل ماهیت خود قابل بازگشت نیستند شامل این سیاست نمی‌شوند.

• آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل، به عهده خریدار میباشد و فروشگاه مهام فیدار هیچ گونه تعهدی در این قبال ندارد.

• مرجوعی کالا بدون هماهنگی با واحد پشتیبانی قابل پذیرش نیست.